GFK anticipait une baisse de 9%, finalement elle est de 4,2% en 2009, pour un marché évalué en France à 17,8 milliards de dollars. « La crise a eu un impact beaucoup moins fort que prévu, la demande des consommateurs est restée élevée », note François Klipfel, directeur général adjoint de l'institut GFK. C'est la deuxième année consécutive où GFK enregistre une baisse après les -3,6% notés sur l'activité 2008. Ces chiffres globaux recouvrent de fortes disparités.  Par type de produits, GFK enregistre seulement deux hausses, celle des télécoms (+1%), et celle de la photo (+2%). Deux secteurs se retrouvent dans la moyenne des baisses, avec -4% : l'informatique et l'EGP. Un secteur plonge de 19% : les consoles, « mais c'est un marché cyclique, note GFK, il ne fait que revenir en 2009 à un rythme plus normal d'activité ».  La crise a également frappé plus fortement au 1er semestre. « C'est une année à double vitesse» souligne François Klipfel. Tout le monde n'en a pas subi les conséquences de la même manière. L'EGP est à peine revenu en positif en décembre, l'informatique est repartie dès octobre. Par contraste, les télécoms sont repassées au vert dès le mois de juin de même que la photo.  Le phénomène le plus marquant de l'année, concerne le rapport entre l'évolution en volume et l'évolution en valeur. La télévision par exemple progresse de 32% en volume, mais de 2% en valeur. Les netbooks pratiquement de la même façon. Les industriels n'y trouvent pas leur compte. Mais c'est le consommateur qui décide de progressions de tel ou tel produit. 

Dans le même ordre d'idées, le consommateur déroute les analystes sur ses motivations. Pour les smartphones par exemple, un produit très à la mode, le consommateur utilise d'abord : la fonction photo (79%), les vidéos (47%), l'envoi de MMS (47% également), le fait d'écouter de la musique (toujours 47%). La connexion à internet n'est qu'à 37% et la lecture ou l'envoi de mails à 22%, deux facteurs qui étaient attendus en tête des motivations.  Autre phénomène inattendu, les ventes d'appareils photos continuent à bien se porter, malgré le succès des téléphones mobiles avec la fonction photo intégrée. Pour 2010, GFK recense plusieurs hypothèses. Le développement de la haute définition semble assuré avec le plan gouvernemental. Les tablettes PC pourraient faire un tabac, si des annonces produits arrivent. Avec le récent CES, GFK s'attend à la percée de la TV en 3D (arrivée au 2ème trimestre), de la TV connectée (6% des ventes de TV sur décembre 2009), du LED (6% sur fin 2009), du PC tout en un avec fonctions tactiles, de l'ultraportable milieu de gamme et peut être du livre électronique (si des contenus en français le soutiennent).  Finalement, GFK anticipe -2% de baisse, mais n'exclut pas une année positive. La TV 3D, les tablettes PC peuvent effectuer leur percée sur un marché où, comme en 2009, les ventes de smartphones, de PC portables et de TV devraient encore progresser.  (*) informatique, électronique grand public, télécoms, photo, consoles de jeux, accessoires.