Transilien SNCF invite ses voyageurs à partager en ligne leurs idées pour améliorer les voyages en Ile-de-France. Le "Lab Transilien", inspiré sur "Lab Voyages-sncf.com" lancé l'an dernier, offre la parole à tous les usagers du moyen de transport. Gare, trains, information et vente... Les voyageurs pourront débattre sur tous les aspects du voyage en ligne, via http://lab.transilien.com/fr. A la recherche d'idées pour améliorer les conditions de voyage de ses clients, Transilien SNCF, réseau de transport en Ile-de-France, lance un portail Web sur lequel les internautes pourront échanger sur les meilleures façons de rendre leur trajet plus agréable. Pour ce faire, il suffit aux usagers de se créer un compte puis de poster des idées, ou de commenter celles émises par les autres voyageurs. "Pour ou contre les strapontins?", de la "musique ou des infos sur les quais ?", "moduler les tarifs en fonction de la qualité de service", etc., autant de questions et de suggestions débattues actuellement par le public.

 

 

La SNCF pourrait se servir des meilleures idées ou des plus récurrentes pour mettre en place de nouvelles mesures dans ses gares. L'entreprise ferroviaire a lancé un service similaire l'an dernier, le Lab Voyages-sncf.com. Ce laboratoire d'idées a notamment permis la création du nouveau calendrier des prix SNCF, testé pendant plusieurs mois par les internautes, puis amélioré.

 

 

Site : http://lab.transilien.com/fr