Selon un sondage réalisé par la société ATG*, un quart des consommateurs français ont déjà testé l'achat de produits depuis leur téléphone mobile (ou "m-commerce"). Seulement 8% des personnes qui ont testé d'utiliser leur mobile pour faire des achats auraient trouvé l'expérience compliquée. Cette étude révèle par ailleurs qu'une personne interrogée sur trois (36%) serait susceptible de faire ses achats depuis son téléphone portable si les marchands mettaient à sa disposition un système de paiement sécurisé et facile d'utilisation.

28% pensent par ailleurs que des promotions spécifiques à l'achat sur l'Internet mobile encourageraient l'adoption du m-commerce. Enfin, 21% estiment que les détaillants doivent encore revoir leurs sites web pour une navigation optimisée sur un écran mobile de plus petite taille qu'un écran d'ordinateur.

*Ce sondage a été mené en septembre 2009 par Toluna Quick Surveys auprès de 1.000 consommateurs en France.