Ne contestant pas les bénéfices des factures électroniques pour l'environnement, l'association de consommateurs CLCV souligne toutefois que les économies qu'elles engendrent aux entreprises ne sont pas rendues aux clients. "On demande au consommateur d'avoir une conscience environnementale et ce sont les entreprises qui en tirent tous les bénéfices", s'exclame l'association dans un communiqué. Elle demande aux consommateurs de se manifester auprès des entreprises en imprimant et renvoyant un courrier type, disponible sur son site Web, Clcv.org.