Plusieurs mois après les premières plaintes de consommateurs, les problèmes de surchauffe des cartes graphiques embarquées nVidia embarquées dans des PC portables HP continuent d'empoisonner les utilisateurs. Ils sont nombreux à déplorer un manque de sollicitude du constructeur, qui refuserait d'élargir la liste des modèles concernés par ces défaillances, obligeant ainsi les malheureux à s'acquitter des frais de réparation ou à souscrire une extension de garantie. Parmi les machines affectées, les Pavilion dv9500 semblent particulièrement concernées, d'après les messages publiés sur les forums de discussions de HP. En l'absence de réponse du constructeur, il peut paraître délicat d'incriminer péremptoirement le couple Pavilion/nVidia. Néanmoins, « je n'ai jamais vu la moindre intervention évoquant une puce AMD défaillante, note Matthew Hilsenrad, l'un des utilisateurs concernés. La totalité des nombreuses personnes [intervenant sur les forums] a acheté des portables à la même période et rapporte le même type de problème. »

En juillet 2008, nVidia avait indiqué que certains de ses processeurs graphiques étaient susceptibles de surchauffer. Dans la foulée, plusieurs constructeurs, dont Dell, Apple et HP avaient publié une liste de machines pour lesquelles la défaillance était reconnue et dont la garantie se trouvait prolongée.