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Que demande le peuple ?

L’électronique grand public reste déchirée entre deux philosophies. La première, qui lui est consubstantielle, consiste à innover et proposer des fonctionnalités riches. Mais cette culture des spécifications est à la lutte avec un besoin qui remonte du terrain, c'est-à-dire des utilisateurs. Le quidam ne veut pas se creuser la tête des heures à faire fonctionner son appareil. Ce besoin de simplicité a été révélé au grand jour en 2006 quand Philips a fait circuler l’effarante information : plus de 50% des acheteurs de packs home cinéma 5.1 ne déballent que deux des cinq enceintes… Plutôt que de profiter du potentiel de l’appareil, on préfère profiter de sa soirée, de son dimanche. Les modes d’emploi en ont pris pour leur grade.

Le match Sony/Philips illustre à merveille le besoin de facilité d’usage, en particulier dans les domaines où l’électronique rencontre l’informatique. Philips dit « Sense and simplicity ». Objectif rempli. Sony dit « Like no other ». Et en effet, on cherche encore un autre produit aussi complexe à installer.

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