Plus de 9 cyberacheteurs français sur 10 procèdent à des recherches sur internet, mais achètent le produit concerné en magasin, révèle une étude de Kantar Media. Les articles high-tech et informatique sont les plus concernés par cette démarche (32%), avant l'électroménager (27%) et les vêtements ou chaussures (27%). 

"L'absence de "toucher" et les frais de livraison apparaissent comme les principales raisons qui motivent les consommateurs à préférer acheter en magasin plutôt que sur internet" souligne Kantar Media. Pour preuve, 55% des répondants sont motivés en premier lieu par le fait de pourvoir "essayer, toucher, sentir le produit avant de l'acheter", tandis que 47% de consommateurs avouent ne pas vouloir payer de frais de port. A noter que seuls 4% estiment que les prix sont meilleurs en magasins.

La question du prix est en effet au coeur de la motivation d'achat des cyberacheteurs, du moins pour 64% de répondants. Du coup, 54% des sondés disent avoir tendance à recherche au moins un type de produit en magasin avant de se connecter pour passer à l'achat. Et, à ce jeu là, ce sont les films, la musique et les jeux vidéo qui sont les plus concernés (24%), avant les articles de high-tech et informatique (23%) ou les livres (22%). Les internautes utilisent avant tout les moteurs de recherche (53%) pour mener à bien leurs recherches.

Au total, 18% des acheteurs en ligne français passent commande sur internet au moins une fois par semaine. Les hommes sont les plus concernés (55%). Ces cyberacheteurs mordus dépensent en moyenne 52,7 heures à leurs achats virtuels, chaque mois. Ils favorisent les plateformes commerçantes généralistes (85%).

Cette étude a été réalisée auprès d'un échantillon de 1.500 acheteurs en ligne, qui ont passé commande au cours des douze derniers mois.