Au 31 mars 2009, France Télécom comptait 25,076 millions d'abonnés à la téléphonie mobile en France. Selon l'Information financière du premier trimestre 2009 de l'opérateur historique, publiée ce 29 avril, le nombre de clients avec forfait augmente de 7,8% sur un an, pour représenter 68,2% de la base clientèle. Avec une clientèle française à la téléphonie mobile de près de 25,1 millions, France Télécom a augmenté de 3,5% en un an le nombre de ses clients. En revanche, ce nombre est en légère baisse par rapport aux chiffres donnés au 31 décembre 2008, à 25,2 millions d'abonnés.

Sur ces quelque 25 millions d'abonnés, France Télécom révèle que plus de 17 millions d'entre eux ont souscrits à un forfait et que plus de 11,5 millions ont accès au haut débit depuis leur téléphone portable (en hausse de 41% en un an). Le nombre de clients MVNO atteint quant à lui les 1,87 million. Du côté du marché résidentiel, France Télécom compte plus de 21,5 millions d'abonnés à la téléphonie fixe. Parmi ses abonnés, 8,54 millions ont accès à l'Internet haut débit par ADSL, soit une hausse de 12% par rapport au 31 mars 2008. 80% de ces abonnés utilisent une Livebox, soit 6,8 millions.

En termes d'usage, 6,1 millions d'abonnés au haut débit ont accès au service "Voix sur IP", c'est-à-dire la téléphonie via Internet et 2,1 millions regardent la télévision numérique (sur ADSL et par satellite). Les services de vidéo à la demande ont connu une très forte progression sur un an, passant de 2 millions de téléchargements réalisés au premier trimestre 2008 à 7,7 millions au 31 mars 2009. Dans le monde, France Télécom voit son nombre total de clients augmenter de 6,3% pour atteindre 183,5 millions.