Selon une étude Forrester menée auprès de 14.000 consommateurs européen, moins d'un Français sur trois se dit prêt à acheter de la musique en ligne. Le marché de la musique en ligne, qui peine encore à compenser les pertes des ventes physiques, ne séduit pas les internautes. En effet, 58% des consommateurs européens, dont 55% de Français, déclarent, selon cette enquête, qu'ils n'envisageraient pas de payer à l'avenir pour obtenir des contenus sur la Toile. Alors que se multiplient les offres légales de téléchargement de musique sur Internet, la gratuité semble avoir encore un bel avenir devant elle. Si 27% des internautes ont acheté au moins une fois un contenu en ligne, ils semblent toujours réticents à acheter de la musique en ligne. 14% des internautes européens, dont 11% des Français, déclarent selon cette étude, avoir payé pour accéder à de la musique en ligne. Dans le futur, ils sont seulement 25% d'Européens, dont 28% des Français, à envisager cette pratique. 

 

L'étude Forrester donne également des données sur le téléchargement de films sur Internet. Le comportement des internautes montre une fois de plus la forte attente des consommateurs. En effet, seulement 8% des Français indiquent avoir déjà payé pour télécharger des films tandis que 30% d'entre eux se déclarent prêts à dépenser de l'argent pour ces contenus vidéo. Selon cette enquête, les consommateurs européens dépenseront plus de 34 euros par an pour de la musique sur Internet à partir de 2014. Cette perspective optimiste est conditionnée aujourd'hui par une offre légale encore incomplète selon les internautes. Les lois répressives européennes, telles que la loi Hadopi en France, devrait inciter les internautes à se tourner davantage vers les offres légales.